Todas las herramientas · Grandparent Tech Card
Por Qué Desaparece la Videollamada en Su Teléfono
Usar la herramienta gratis — Grandparent Tech Card
¿Por qué desaparece la llamada?
No tenemos una explicación técnica de por qué una videollamada se corta o la pantalla se queda en blanco en un teléfono específico — esta herramienta no intenta diagnosticar eso. Lo que sí sabemos es más simple: las aplicaciones y las pantallas de los teléfonos cambian con cada actualización de software, y un botón puede cambiar de lugar sin aviso. Esta tarjeta no arregla el teléfono. Le da a su familiar las palabras e íconos exactos que debe buscar, ahora mismo, en el teléfono que realmente tiene.
Qué recibe usted
Usted recibe una página. Letra grande. Pasos numerados escritos para el teléfono y la aplicación exactos que usted indique, con las palabras e íconos que deberían aparecer en la pantalla, además de qué hacer si algo sale mal. Viene en inglés y en español. No necesita crear una cuenta.
- FaceTime
- Google Meet
- Zoom
- Messenger
Cómo hacer la tarjeta
- Indique el teléfono y la aplicación. El modelo y la edad aproximada. La aplicación que usa. El nombre de su familiar y el suyo.
- Obtenga la tarjeta. Pasos numerados con las palabras e íconos exactos en su pantalla, qué hacer si algo falla, letra grande.
- Imprima y pegue. Junto a la silla, en el refrigerador. En la próxima visita, repásenla juntos una vez.
Lo que esta tarjeta no puede hacer
Los pasos están escritos para el teléfono y la aplicación que usted indicó, tal como suelen aparecer. Una actualización de software puede mover un botón de lugar, así que la tarjeta podría no coincidir perfectamente — por eso se recomienda repasarla juntos en la próxima visita. Esta herramienta escribe las instrucciones a partir del modelo de teléfono y la aplicación que usted indique; no puede ver el dispositivo en sí. No está afiliada con Apple, Samsung, Google, Meta, Zoom ni con ningún proveedor de servicio telefónico.
¿Es gratis? ¿Se guarda lo que escribo?
Sí, es gratis, y no necesita crear una cuenta para usarla. El material detrás de esta herramienta no explica más sobre cómo se almacenan los datos, así que no podemos decirle más de lo que aquí se indica. Si tiene inquietudes, es válido preguntar directamente a quien administra la herramienta.
Qué hacer ahora
La herramienta gratuita lee el modelo de teléfono y la aplicación que usted escribe — nada más. Indíquele qué teléfono tiene su familiar y cómo desea comunicarse con él o ella, y arma la tarjeta de una página según esa combinación exacta. Imprímala, péguela, y repásenla juntos una vez.
Grandparent Tech Card writes instructions from the phone model and app you name; it cannot see the device, and interface details change with software versions. It is not affiliated with Apple, Samsung, Google, Meta, Zoom or any carrier.