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¿Qué le digo a un llamante sospechoso?
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Por Qué las Llamadas de Estafa Son Difíciles de Detener
Una llamada telefónica es diferente a un correo electrónico o una carta. Está ocurriendo en vivo, y quien llama quiere que usted decida rápido. Esa presión suele ser la señal de alerta más grande.
Qué Decir de Inmediato
- Diga: "No doy información personal ni financiera por teléfono. Envíeme algo por escrito."
- Diga: "Necesito colgar y llamar a esta organización a un número que yo mismo busque."
- Diga: "No voy a quedarme en esta línea mientras usted me dice qué hacer a continuación."
Señales de Alerta que Debe Escuchar
- Le piden que actúe de inmediato, antes de que pueda consultar con alguien más.
- Le piden información que ya deberían tener si son quienes dicen ser.
- Le piden que pague, verifique o "confirme" algo por teléfono, en esa misma llamada.
Lo Que Esto No Es
Esta página es información general, no es asesoría legal. No puede decirle si una llamada específica es una estafa. Solo usted, o un profesional que revise los detalles, puede determinarlo.
Qué Hacer a Continuación
Scam Call Shield es una herramienta gratuita. Describa la llamada — quién dijo ser y qué quería — con sus propias palabras, en inglés o en español. La herramienta lee lo que usted describe y le da un veredicto, señala las señales de alerta con las propias palabras de quien llamó, y le da un guion corto para leer si recibe una llamada parecida de nuevo. Confirme siempre cualquier asunto importante llamando usted mismo a la organización, a un número que usted busque por su cuenta, no uno que le haya dado quien llamó.