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¿No puede pagar la factura del hospital? Pregunte por la ayuda financiera

Usar la herramienta gratis — What's This Bill?

Qué es la ayuda financiera

La mayoría de los hospitales tienen un programa que puede reducir o eliminar lo que usted debe si no puede pagar la factura. Por lo general se llama Financial Assistance Policy (Política de Ayuda Financiera). Todos los hospitales están obligados a tener una, pero cada hospital establece sus propias reglas sobre quién califica.

Quién puede pedirla

Usted puede pedirla tenga o no seguro médico. Esto no es un consejo legal, médico ni fiscal — confirme las reglas exactas con el hospital.

• Si no tiene seguro, también tiene derecho a un Good Faith Estimate (Estimado de Buena Fe) antes del tratamiento. Pregunte por él usando ese nombre.
• Si tiene seguro y la factura es por atención de emergencia o por cierta atención auxiliar fuera de la red, la Ley federal No Surprises puede protegerlo de la mayoría de las facturas de saldo. Llame primero a su aseguradora, al número que aparece en su tarjeta. Vea CMS — No Surprises.

Cómo pedir la ayuda financiera

Llame al número que aparece en la factura y pida la Financial Assistance Policy and application (Política de Ayuda Financiera y la solicitud) del hospital. Pregunte qué comprobantes de ingresos y documentos se requieren, y pida la respuesta por escrito.

Antes de pagar cualquier cantidad, verifique si los cargos, los ajustes y los pagos del seguro que aparecen en la factura suman el monto que le están pidiendo pagar. Si no coinciden, pida primero una factura detallada y corregida.

Si la factura ya pasó a cobranza

Si un cobrador de deudas lo ha contactado por esta factura del hospital, usted puede solicitar, por escrito, la validación de la deuda dentro de los 30 días posteriores al primer contacto. Este es un derecho federal — vea CFPB — debt collection. La deuda médica también tiene protecciones específicas de reporte crediticio; consulte las reglas actuales en consumerfinance.gov.

Otros lugares para consultar

• Llame al 211 para obtener ayuda local en encontrar programas de asistencia.
• Compare lo que los proveedores de la Florida suelen cobrar por el mismo servicio en Florida Health Price Finder.
• Para un recorrido completo del proceso de ayuda financiera de un hospital específico, existe la herramienta hermana Medical Bill Reducer.

Qué hacer ahora

Pegue su factura del hospital o su explicación de beneficios en What's This Bill?. La herramienta gratuita lee su propio documento y sus propios números, traduce cada línea a palabras sencillas y señala los cargos que merecen una pregunta — con la pregunta exacta para hacer. Nada de lo que usted pega se guarda. Esto no es un consejo legal, médico ni de seguros; confirme por escrito cualquier cosa importante con el hospital o con su aseguradora.

What's This Bill? explains a bill in plain language; it can be wrong, and it is not legal, medical or insurance advice. It never decides that a charge is improper — it gives you the question to ask. Rights referenced are federal rules as published (CMS, CFPB). Nothing you paste is stored.